O lider num empreendimento
deverá desenvolver uma série de habilidades:
Gerenciar
conflitos
Estes conflitos irão aparecer,
inevitavelmente, pela natureza multidisciplinar das equipes de trabalho.
Habilidades
interpessoal
Os gerentes são transformados em
treinadores. Deverão propiciar recursos, responder
questões e se preocuparem com o desenvolvimento, a longo
prazo, dos indivíduos. Como eles lidam com pessoas
é fundamental no dia a dia e na carreira destas dentro das
organizações.
Liderança
e Flexibilidade
A nova organização
irá demandar um estilo flexível de gerenciamento,
com os gerentes fornecendo uma liderança firme e atual, de
modo a entender que os processos atendas as expectativas dos
consumidores. Encorajando as pessoas a tomar decisões
fará parte deste contexto.
Gerenciando Processos
A
orientação profissional será
substituída pela orientação
processual. O gerente deverá estar apto a usar
Técnicas de Simplificação de Processos
e Redesenho (Reprojeto), incluindo: Benchmarking, Mapas de processo,
Flowcharts, Diagramas de Atividades ainda conhecer o
benefício potencial do uso das técnicas da
tecnologia da informação aos negócios.
